Wanneer u een product mooi vindt en dat wil bestellen, dan gaat u naar het product toe.
Als u dan op 'bestel' klikt, komt u op uw bestelformulier uit, u kunt dan het product in uw winkelwagentje toevoegen en verder winkelen, of u kunt verder gaan met afrekenen door middel van 'Ideal' of 'PayPal'. Alvorens u bestelt, heeft u ook de mogelijkheid om de leveringsvoorwaarden door te lezen; klik dan op 'leveringsvoorwaarden'. U heeft ook de mogelijkheid om het product in onze zaak te Geleen af te halen; u kunt dit aangeven bij uw bestelling.

Alle producten die we online aanbieden zijn op voorraad. De levertijd van uw bestelde product ligt tussen de 3 en 5 werkdagen.
Indien het bestelde product onverhoopt een langere levertijd met zich mee brengt, dan wordt u daarvan direct op de hoogte gebracht. 
Als u niet wilt wachten, kunt u altijd nog uw bestelling annuleren. Het reeds betaalde bedrag wordt u dan terug betaald.

Nee, voorlopig zijn de schilderijen die op onze website staan, en die u voor de kunstuitleen kunt bestellen, alleen persoonlijk af te halen in ons filiaal te Geleen; dit vanwege het feit dat wij hiervoor een persoonlijke legitimatie wensen met een geldig legitimatiebewijs. Wanneer u de eerste maandtermijn in onze zaak via pin heeft betaald, kunt u het leenschilderij meenemen. Momenteel hebben we de mogelijkheid in onderzoek, schilderijen met kunstuitleen via UPS bij u thuis/kantoor te laten bezorgen. Voor verdere informatie over onze kunstuitleen, klik dan hier op KUNSTUITLEEN.

Alle gegevens die artofobia over u heeft of krijgt worden nooit aan derden verstrekt. Wanneer u bij ons bestelt of wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, sturen wij u regelmatig een mailtje met nieuwigheden die we u kunnen aanbieden. Zou u hierin niet (meer) zijn geïnteresseerd, kunt u dit gewoon aangeven en wordt u uit ons mailbestand gewist.

ARTOFOBIA geeft u altijd graag uitleg over hoe u een product het beste tot zijn recht kunt laten komen. U bent natuurlijk ook van harte welkom in ons filiaal in Geleen. Ook kunt u voor uitleg bellen op ons nummer 0031-46 4106368; we zullen u dan uitleg geven op al uw vragen. Bij de meeste producten die wij leveren krijgt u een handleiding met hierin tips over hoe u het beste het product tot zijn recht kan laten komen.

Het is altijd mogelijk dat er een kleurafwijking is tussen het origineel dat u krijgt thuisgestuurd, en het getoonde product zoals u op onze website kunt zien. De afwijkingen zullen echter minimaal zijn, en u heeft altijd het recht om het bestelde te retourneren.

Dit staat bij elke productgroep die u aanklikt, er staat bij elk product wat u bekijkt een beschrijving hoe het product wordt gemaakt, en of het een enkel stuk betreft of niet.

Veel schilderijen worden zonder lijst geleverd.
We zijn van mening dat een lijst om een schilderij een toegevoegde waarde heeft.
We laten uiteraard de keuze aan u of u een kunstwerk met of zonder lijst bestelt.

Als u een product heeft bestelt en u wil dit retourneren, dan moet u met ons kontakt opnemen.
U kunt dit wederom met UPS of PTT-post aan ons retourneren.
Belangrijk is dat u het product weer in de originele verpakking verpakt.
Als het product bij ons retour komt, en als is vastgesteld dat het product onbeschadigd is, zal ARTOFOBIA voor de terugbetaling zorg dragen.
Kosten voor retourzending zijn voor de klant.
Als u met PayPal of creditcard betaalt heeft, wordt er extra 3,5% van de kosten van het totaalbedrag die de creditcard maatschappij ARTOFOBIA in rekening heeft gebracht, in mindering gebracht op uw terug te ontvangen totaalbedrag.

Door onze manier van inpakken en verzenden met UPS of PTT-post zal dit niet snel gebeuren.
Mocht dit toch voorkomen, neemt u dan gewoon contact met ons op. U kunt het pakket dan naar Artofobia retour sturen.
Bij retourontvangst wordt er, indien mogelijk, een nieuw product naar u toegestuurd. Zou dit niet mogelijk zijn, dan krijgt u uw aankoopbedrag retour.

Wanneer u een product besteld en betaald heeft, bestaat altijd de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren. U stuurt ons binnen 24 uur een berichtje via uw e-email met hierin de gegevens over de bestelling; we zullen dan ervoor zorgen dat uw bestelling wordt geannuleerd. Wij zullen ervoor zorgdragen dat uw geld terug wordt gestort op uw bank- of girorekening. Mocht u beslissen om iets anders te bestellen, dan is dit ook een mogelijkheid. Het geld blijft dan bij ons op de rekening staan en wordt verrekend met de volgende bestelling.